Schlüsseldienst Lexikon

Schlüsseldienste beschäftigen sich überwiegend mit der Öffnung von Türschlössern im Fall verlorener oder zugefallener Haus- und Wohnungstüren. Weitere Einsatzgebiete sind Schlossreparaturen und die Absicherung gegen Einbrüche. Im Schlüsseldienst-Gewerbe sind einige Anbieter tätig, die sich zweifelhafter Methoden bedienen.


Werden über 100 Prozent höhere Sätze verlangt, als dies ortsüblich ist, handelt es sich um Wucher. Damit ist ein Straftatbestand erfüllt (§ 291 StGB). Zulässig und üblich sind allerdings Nacht-, Wochenend- sowie Feiertagszuschläge von 150 Prozent.


Ab 18 Uhr wird meist der erste Zuschlag fällig. Zuschläge dürfen nur auf den Arbeitslohn und lohnabhängige Kosten wie die Anfahrt erhoben werden, aber nicht auf die Gesamtrechnung inklusive Material. Barzahlung per Sofortkasse ist auch bei seriösen Unternehmen branchenüblich.


Unzulässig ist das Aufbohren der Türschlösser von lediglich ins Schloss gefallenen (nicht abgeschlossenen) Türen. Meist ist hier eine Drahtöffnung ohne Beschädigung möglich und das Einbauen eines neuen Türschlosses nicht erforderlich (AG Leverkusen, Az. 23 C 366/96, Urteil vom 28.07.1997). Nicht gezahlt werden müssen Kosten für einen überflüssigen zweiten Monteur, Pkw-Bereitstellungskosten  oder nicht durchgeführte Reparaturen.


Bei telefonischer Beauftragung eines Schlüsseldienstes sollte darauf geachtet werden, ortsansässige Firmen auszuwählen.

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Viele Anbieter mit Großanzeigen in Adressverzeichnissen oder Anfangsbuchstaben wie „AAAA“ in der Firmenbezeichnung vermitteln nur die Aufträge, teilweise an nicht ortsansässige Betriebe. Diese verlangen oft hohe Fahrtkosten und lassen lange auf sich warten. Auch Provisionen und Werbeanzeigen sind hier selbstverständlich indirekt mit zu bezahlen. Bei Telefongesprächen werden falsche oder ungenügende Auskünfte über den Preis erteilt oder es wird der Endpreis verschwiegen.


Einige Firmen geben im Telefonbuch nicht ihre Adresse an, damit nicht ersichtlich ist, in welchem Ort sie ihren Sitz haben.

In manchen Fällen wurden Schlüsseldienste bereits in Form einer englischen Limited Company (Ltd.) mit Sitz in Großbritannien (und ohne maßgebliches Haftungskapital) betrieben, um Schadenersatzansprüchen vorzubeugen.


Es ist sinnvoll, bereits am Telefon genau zu schildern, welche Art des Notfalls vorliegt (Tür verschlossen oder ins Schloss gefallen) und frühzeitig einen Festpreis zu vereinbaren.


Auskünfte über seriöse Dienstleister erteilen in vielen Fällen die zuständigen Industrie- und Handelskammern, Verbraucherschutz sowie die Handwerkskammern bzw. Innungen.

Quelle:
Immobilien-Fachwissen von A-Z

Was kostet ein seriöser Schlüsseldienst?

Man kann es nicht leugnen. Es gibt in unserer Branche einige schwarze Schafe, die die Notlage Ihrer Kunden schamlos ausnutzen. Schlüsseldienst Lexikon

Intransparente Preissysteme, Extragebühren und versteckte Kosten sind leider keine Seltenheit und wurden zu Recht in zahlreichen Medienberichten und Reportagen angeprangert.


Als seriöser und Ortsansässig  Dienstleister in Esslingen möchten wir uns von solchen Negativ beispielen entschieden abgrenzen.

Bevor sie in ihrer Not eine Schlüsseldienst oder Schlüsselnotdienst anrufen
Hier noch einige Tipps um nicht an den falschen Schlüsseldienst oder Schlüsselnotdienst zu geraten.


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Festpreise am Telefon vereinbaren, egal ob abgeschlossen oder nur zugezogen (außer Material) (Ausnahmen sind Sicherheitstüren wie Biffar oder ähnliche Türen) oder die Situation anders ist wie am Telefon beschrieben wie: Riegel- oder Fallenbruch.
Die Verbraucherzentralen warnen vor allen 19,90 Euro und ab…. Betrag Angeboten.
Auf Impressum achten ob ortsansässig oder nicht.
Ob unter kontakt oder Impressum eine e-Mail Adresse angegeben ist.
Anfangsbuchstaben wie „AAAA“ in der Firmenbezeichnung vermitteln nur die Aufträge.


Selbstverständlich sind nicht alle Schlüsseldienste Abzocker und es ist völlig normal wenn Sie außerhalb von den normalen Geschäftsöffnungszeiten einen Handwerker bestellen hierbei sieht auch der Gesetzgeber Zuschläge vor. Auch gibt es einen Zuschlag am Samstag , Sonntag oder am Feiertagen.
Wir sind ein Ortsansässiger Schlüssel – Not – Dienst in Esslingen am Neckar. Wir haben Festpreise egal ob zugezogene Türen oder abgeschlossene Türen (Ausnahmen sind Sicherheitstüren wie Biffar oder ähnliche Türen) oder die Situation anders ist wie am Telefon beschrieben wie: Riegel- oder Fallenbruch


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